0
Keranjang Anda
0
Keranjang Anda

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT. AGUNG KEMUNINGWIJAYA yang mengelola seluruh operasional GOFORT Apparel (selanjutnya disebut sebagai “GOFORT”) untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.gofort.co.id dan situs-situs turunannya.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs GOFORT sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada GOFORT atau yang GOFORT kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data”).

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan GOFORT, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada GOFORT untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan GOFORT.

 

A. PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA PENGGUNA

GOFORT mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. – Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

    • 1. Membuat atau memperbarui akun GOFORT, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;

    • 2. Menghubungi GOFORT, termasuk melalui layanan konsumen;

    • 3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh GOFORT atau atas nama GOFORT;

    • 4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

    • 5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

    • 6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

  2. – Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • 1. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

    • 2. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

  3. – Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    1. Mitra usaha GOFORT yang turut membantu GOFORT dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.

    • 2. Mitra usaha GOFORT tempat Pengguna membuat atau mengakses akun GOFORT, seperti layanan media sosial, atau situs yang menggunakan API GOFORT atau yang digunakan GOFORT;

    • 3. Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biru pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);

    • 4. Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti Mitra Toppers);

    • 5. Penyedia layanan pemasaran;

    • 6. Sumber yang tersedia secara umum.

GOFORT dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

B. PENGGUNAAN DATA

GOFORT dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. – Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

  2. – Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

    • 1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan dan  produk-produk lainnya melalui Situs;

    • 2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun GOFORT Pengguna, seperti Wishlist; dan/atau

    • 3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs GOFORT , seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

  3. – Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan GOFORT, diantaranya untuk:

    • 1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;

    • 2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan

    • 3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan GOFORT.

  4. – Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

  5. – Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

  6. – Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. GOFORT juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan GOFORT dan mitra usahanya.

  7. – Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

  8. – Dalam keadaan tertentu, GOFORT mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan GOFORT.

C. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA

GOFORT menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. – Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu GOFORT dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.

  2. – GOFORT dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana GOFORT telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan

  3. – Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha GOFORT (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

  4. – GOFORT dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

  5. – Pengguna menghubungi GOFORT melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan GOFORT mungkin dapat dilihat secara publik.

  6. – GOFORT dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama GOFORT.

  7. – GOFORT mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

GOFORT dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. GOFORT menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan GOFORT lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 Update terakhir: 01 FEBRUARI 2022